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FAQ

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Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

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Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage intact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux modes de paiement pour vous offrir une expérience d’achat simple et sécurisée. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou tout autre moyen indiqué lors de la finalisation de votre achat. Tous les paiements sont protégés grâce à un système de cryptage sécurisé.

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Comment puis-je vous contacter pour une question ou une assistance ?

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter : rosalovacontact@gmail.com